Política de Privacidade

Última atualização: 26/01/2026

1. DADOS DO RESPONSÁVEL TÉCNICO

Maria Cristina S. Araujo é psicóloga, regularmente inscrita no Conselho Regional de Psicologia do Estado de São Paulo, sob o nº CRP 06/108.975.

Oferece atendimentos psicológicos que podem ser realizados nas modalidades presencial e online, respeitando as normas éticas e técnicas da profissão.

2. DADOS DA EMPRESA

Razão Social: Clínica Vem Ser Psicologia LTDA

CNPJ: 45.595.614/0001-00

Endereço: Rua Abílio Soares, 233, Conjunto 11, Paraíso, São Paulo – SP, CEP 04005-000

A Clínica Vem Ser Psicologia LTDA é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

3. INFORMAÇÕES COLETADAS E FINALIDADE

3.1 Dados fornecidos voluntariamente pelo usuário

O site coleta dados pessoais somente quando fornecidos voluntariamente pelo usuário, por meio de formulários de contato, tais como:

Nome;

Endereço de e-mail.

Esses dados são utilizados exclusivamente para:

Responder solicitações enviadas pelo usuário;

Prestar informações sobre serviços e conteúdos oferecidos;

Manter comunicação institucional, quando autorizada.

O usuário pode solicitar, a qualquer momento, a exclusão de seus dados da base de contatos.

A base legal para o tratamento desses dados é o consentimento do titular, nos termos do art. 7º, inciso I, da LGPD.

3.2 Dados de navegação e uso do site

O site pode coletar dados não identificáveis diretamente, relacionados à navegação, como:

Tempo de carregamento das páginas;

Duração da visita;

Interação com conteúdos e seções do site.

Essas informações podem ser coletadas por meio de ferramentas de análise, como Google Analytics, e têm como finalidade:

Melhorar a experiência do usuário;

Otimizar o desempenho do site;

Aprimorar conteúdos e estrutura.

Podem ser coletados automaticamente dados técnicos, como endereço IP anonimizado, tipo de navegador, sistema operacional e resolução de tela, apenas para fins estatísticos e de segurança.

4. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS

O site é hospedado na plataforma Hostinger, que utiliza servidores protegidos por medidas técnicas e organizacionais de segurança, incluindo:

Firewalls;

Criptografia de dados;

Monitoramento contra acessos não autorizados.

A responsável pelo site não vende, compartilha ou comercializa dados pessoais dos usuários com terceiros.

Alguns dados podem ser tratados por operadores de dados estritamente necessários para o funcionamento do site, como serviços de hospedagem, análise de tráfego e plugins, sempre em conformidade com a LGPD.

5. USO DE COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

O site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para:

Garantir o funcionamento adequado das páginas;

Analisar padrões de navegação;

Melhorar desempenho e segurança.

Os cookies podem ser classificados como:

Cookies necessários: essenciais para o funcionamento do site;

Cookies analíticos: utilizados para estatísticas de acesso e desempenho.

O uso de cookies não essenciais ocorre somente mediante consentimento prévio do usuário, por meio do banner de cookies exibido no primeiro acesso ao site.

O usuário pode, a qualquer momento, gerenciar ou alterar suas preferências de cookies por meio do banner ou das configurações do navegador, ciente de que isso pode afetar a funcionalidade do site.

6. DIREITOS DO USUÁRIO (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o usuário tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento de seus dados;

Acessar seus dados pessoais;

Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

Solicitar a exclusão dos dados, quando aplicável;

Solicitar a portabilidade dos dados, quando cabível;

Revogar o consentimento previamente concedido.

Como exercer seus direitos?

O usuário pode encaminhar sua solicitação para o e-mail de contato do site, com o assunto:

“Dados Pessoais – LGPD”.

O usuário também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), caso entenda que seus direitos não foram respeitados.

7. TEMPO DE RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais serão armazenados somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender obrigações legais.

E-mails de contato: mantidos até solicitação de exclusão;

Dados de navegação: armazenados por até 12 meses;

Comunicações por e-mail: mantidas por até 6 meses após o encerramento do contato.

Após esses prazos, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados de forma segura.

8. COMUNICAÇÃO COM OS VISITANTES

A comunicação com os visitantes ocorre principalmente por WhatsApp e-mail, para resposta às solicitações enviadas pelo site.

O WhatsApp é utilizado exclusivamente para:

Agendamento de consultas;

Informações administrativas sobre os serviços.

Importante:

Não são realizadas intervenções terapêuticas, orientações clínicas ou atendimentos psicológicos por e-mail ou WhatsApp fora do contexto formal de atendimento profissional.

9. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento, para adequação legal, técnica ou institucional.