POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 20/03/2025

DADOS DO RESPONSÁVEL TÉCNICO

Maria Cristina S. Araujo é psicóloga, regularmente registrada no Conselho Regional de Psicologia do Estado de São Paulo (CRP: 06/108.975).

Os atendimentos podem ser realizados tanto online quanto presencialmente.

DADOS DA EMPRESA

Razão Social: CLÍNICA VEM SER PSICOLOGIA LTDA

CNPJ: 45.595.614/0001-00

Endereço: Rua Abílio Soares, 233, Conjunto 11, Paraíso, São Paulo – SP, CEP 04005-000

INFORMAÇÕES COLETADAS E FINALIDADE

Dados fornecidos voluntariamente

O site coleta e armazena seu e-mail apenas quando fornecido voluntariamente por meio do formulário de contato. Esses dados podem ser utilizados para envio de informações sobre conteúdos, serviços e novidades.

Caso não deseje receber comunicações futuras, você pode manifestar essa preferência no momento do cadastro ou a qualquer momento, solicitando a remoção de seus dados pelo próprio e-mail recebido.

Dados de navegação e uso do site

O site pode coletar informações sobre sua navegação, incluindo:

• Tempo de resposta das páginas;

• Duração da visita em determinadas seções;

• Interação com os conteúdos.

Esses dados são coletados por meio da ferramenta Google Analytics e servem para aprimorar a experiência do usuário, otimizando o site e seus conteúdos.

ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS

O site é hospedado na plataforma Wix.com, que pode armazenar informações em servidores protegidos por firewall. O Wix.com segue os padrões de segurança exigidos, incluindo conformidade com o PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards), sendo reconhecido como um fornecedor de nível 1.

A profissional não compartilha, vende ou comercializa seus dados com terceiros.

USO DE COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

O site psicorientacao.com utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação. Os cookies permitem:

• Personalizar sua experiência no site;

• Analisar estatísticas de acesso e comportamento dos usuários;

• Melhorar a performance e segurança do site.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente no seu navegador.

Caso deseje desativar o rastreamento de dados, é possível ajustar as configurações do seu navegador ou utilizar extensões de bloqueio de cookies.

DIREITOS DO USUÁRIO SOBRE OS DADOS PESSOAIS

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o usuário tem direito a:

Confirmação e acesso: Solicitar a confirmação de que seus dados estão sendo tratados e obter uma cópia dos dados pessoais armazenados.

Correção: Solicitar a correção de dados pessoais incorretos, incompletos ou desatualizados.

Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais armazenados, salvo quando houver obrigação legal para mantê-los.

Revogação do consentimento: Caso tenha autorizado o uso dos seus dados, o usuário pode retirar essa autorização a qualquer momento.

Como exercer esses direitos?

Os pedidos podem ser feitos diretamente para a responsável pelo site, enviando um e-mail para [seu e-mail de contato], com o assunto “Dados Pessoais”.

Caso o Wix tenha coletado informações automaticamente (como dados de navegação ou cookies), o usuário pode gerenciar isso através das configurações do navegador ou entrando em contato com o suporte do Wix.

Tempo de Retenção dos Dados

Os dados pessoais coletados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, conforme descrito nesta Política de Privacidade, ou conforme exigido por obrigações legais.

E-mails cadastrados: Serão armazenados até que o usuário solicite sua remoção.

Dados de navegação: Mantidos por até 12 meses para fins de análise de desempenho do site.

Dados de comunicação via e-mail: Armazenados por até 6 meses após o encerramento da interação.

Após esse período, os dados poderão ser anonimizados ou excluídos de forma segura.

COMUNICAÇÃO COM OS VISITANTES

O principal canal de comunicação é o e-mail, utilizado para responder às solicitações enviadas pelo formulário.

O WhatsApp é restrito exclusivamente para:

• Agendamento de consultas;

• Esclarecimento de dúvidas sobre os serviços prestados.

Importante: A psicóloga não realiza intervenções terapêuticas por meio de e-mail ou WhatsApp, nem responde perguntas sobre situações pessoais de pessoas que não sejam pacientes.

ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para atender a exigências legais ou institucionais. O usuário é responsável por revisar o documento sempre que acessar o site.